Telefone – Softphone PC Client

Nutzen Sie die Möglichkeit, auch direkt über die AGFEO Software Dashboard telefonieren zu können. Dies beinhaltet natürlich auch komfortable CTI-Steuerungsfunktionen wie Stummschalten, Rückfrage, Makeln und Übergabe mit Ankündigung. Um die besten Ergebnisse im Hinblick auf Steuerung und Akustik zu erzielen, empfehlen wir die Nutzung hochwertiger (Bluetooth) Headsets, welche via USB Dongle mit dem PC System verbunden werden (z.B. Headset Evolve 65 BT Duo). Das AGFEO Dashboard nutzt aus einem HomeOffice heraus den aktiven VPN-Client Ihres PC-Systems, um sich an dem ES-System in Ihrem Unternehmen anzumelden.

Notebook mit aktivem Softphone
Notebook mit aktivem Softphone

Bitte beachten Sie, dass die Softphone Funktionalität derzeit in einer öffentlichen BETA Phase getestet wird. Einige Funktionen sind noch nicht implementiert und werden erst in den nächsten Monaten aktiviert. Der öffentliche BETA Test ist bis zum 31.12.2020 befristet, danach wird das AGFEO Softphone eine kostenpflichtige Erweiterung welche den Erwerb einer Zusatzlizenz notwendig macht.

Softphone Client "AGFEO Dashboard"
Softphone Client „AGFEO Dashboard“

Folgende Funktionen sind derzeit möglich:

  • Anrufe Annehmen, Auflegen und Ablehnen
  • abgehende Wahl
  • Stummschalten
  • DTMF-Nachwahl
  • Rückfrage, Makeln
  • Vermitteln mit Ankündigung

Sollten Sie Interesse an der BETA Version des AGFEO Dashboard mit Softphone Funktionalität haben kontaktieren Sie uns am besten über unser Kontaktformular.